Роутеры

Какие самые доступные роутеры подходят для использования в сети

Мы протестировали и рекомендуем к использованию модели Keenetic Starter и Keenetic Explorer (если вам нужна поддержка WiFi 5Ghz).

У меня уже есть совместимый роутер. Возможно ли его подключить

Да, просто напишите нам на почту и мы поможем выбрать вам тариф и всё настроим.

Как можно выкупить роутер

Вы можете написать в поддержку и мы рассчитаем вам остаточную стоимость и предложим выкуп.

Сервис

Для чего нужен подсчёт трафика

Большинство пользователей сети тратят в среднем небольшое количество трафика для посещения ресурсов и просмотра потокового видео. Для обеспечения одинаковой скорости для всех клиентов (например, когда некоторые клиенты случайно могут инициировать длительные скачивания больших файлов или торрентов) и равномерного распределения нагрузки по серверам мы предусмотрели подсчёт трафика. Для большинства пользователей лимиты трафика в тарифных планах расчитаны с запасом, а неизрасходованный остаток переносится в следующий оплаченный период.

Обязательно ли подписание договора онлайн

Аренда оборудования происходит по договору через аккаунт Контур.Сайн или через подписание с помощью Контур.Диадок (для юридических лиц). Возможно подписание простой электронной подписью с помощью СМС.

Какие локации доступны в сети роутера

На текущий момент Нидерланды, Германия, Латвия. Обратите внимание на локальные ограничения в странах и доступ к вашим сервисам.

Какие данные вы храните

Мы не сохраняем данные трафика или посещенных вами страниц, но сохраняем IP-адреса с которых вы выходили в сеть.

Список поддерживаемых устройств

Роутеры: серия Keenetic с поддержкой ПО OpenVPN (клиент) или OpenConnect (клиент)

Android не ниже версии 12 через программу Cisco Anyconnect или OpenVPN Connect (net.openvpn.openvpn)

iPhone не ниже серии 13 через программу Cisco Anyconnect или OpenVPN Connect (net.openvpn.openvpn)

Финансы

Можно ли оплатить услуги российской банковской картой

Да, можно. Мы работаем в соответствии с законодательством РФ и выдаём фискальные документы.

Можно ли отказаться от услуги досрочно если что-то не устроит

Да, вы можете досрочно отказаться от услуги при этом необходимо будет оплатить услугу пропорционально активным дням в вашем тарифе.

Например, если вы оплатили месячный тариф за 190 рублей, но использовали его всего 7 дней, мы вернём вам: 190 - (190 / 31) * 7 = 147 руб.

Можно ли отказаться от услуг и вернуть неизрасходованные средства при оплате за год

Да, можно. Мы пересчитаем стоимость израсходованных услуг без годовой скидки и вернём разницу с остатком по вашим реквизитам.

Юридические лица

Можно ли заказать услугу для юридического лица

Да, можно. Мы отправим вам договор через Контур.Диадок. Мы можем выставить вам счёт или оплатить услуги можно с помощью банковской карты.